LEGAL REFERENCE

fbb77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেনের সুরক্ষাপরিচয় যাচাইকরণতথ্য ভাগাভাগি স্বচ্ছতা
fbb77 fbb77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা প্রশ্ন, তথ্য নিরাপত্তা উদ্বেগ বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার নিশ্চিত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নীতি প্রশ্নের উত্তর দিতে সরাসরি সংযুক্ত হবেন এবং রিয়েল-টাইমে সমাধান প্রদান করবেন।

ইমেল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার পূর্ণ নাম এবং রেজিস্টার্ড ইমেল সহ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা ইমেলের উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

ফোন যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত সহায়তা নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কলের সময় ব্যাখ্যা করবে এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং জবাবদিহিতার উপর নির্মিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, ডেটা এনক্রিপশন মান আপডেট করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত পৃষ্ঠায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন যাতে আমরা তদন্ত করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা ভাগ করি। আমরা আপনার তথ্য বিপণন, বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না এবং পার্টনার চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা প্রয়োগ করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করে, দুর্বলতা স্ক্যান চালায় এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে যাতে আপনার তথ্য সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার প্রদান করি যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাবেন কিনা।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা অনুশীলনে আমাদের ধারাবাহিকতা কীভাবে প্রকাশ পায়

আমরা সকল নীতি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য একই এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা অনুশীলনে সুরক্ষিত। এই বিভাগটি দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শর্তাবলী...

01

এনক্রিপশন সর্বত্র

শর্তাবলী, প্রত্যাহার এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা একই SSL এবং সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কোনো পৃষ্ঠায় দুর্বল নিরাপত্তা প্রয়োগ করি না এবং সকল ফর্ম সাবমিশন এনক্রিপ্ট করি।

02

একই অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সব নীতি অধীনে একই এবং প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে। আমরা বিভিন্ন বিভাগে বিভিন্ন নিয়ম প্রয়োগ করি না।

03

তথ্য ভাগাভাগি নিয়ম

আমাদের তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নীতি সকল পরিষেবাতে অভিন্ন। প্রত্যাহার যাচাইকরণ, গেম লোডিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে একই ন্যূনতম-ডেটা পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় এবং বিপণনে ব্যবহৃত হয় না।

04

লগ রিটেনশন

আমরা লগইন, প্রত্যাহার এবং গেম ইতিহাস লগ একই সময়সীমার জন্য রাখি – ৯০ দিন সক্রিয়, তারপর ১ বছর আর্কাইভ, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি ধারণ প্রয়োজন হয়।

05

নীতি আপডেট সময়রেখা

সকল নীতি একযোগে আপডেট করা হয় এবং একই ৩০-দিনের নোটিশ সময়কাল পায়। আমরা এক নীতি পরিবর্তন করে অন্যটি পুরানো রাখি না এবং সকল পরিবর্তন একক ঘোষণায় প্রকাশ করি।

06

যাচাইকরণ মান

পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা রেজিস্ট্রেশন, প্রত্যাহার এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে একই থাকে। আমরা একটি প্রক্রিয়ায় আরো ডেটা চাই না এবং সকল যাচাইকরণ একই এনক্রিপশন দিয়ে পরিচালনা করি।

07

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা, প্রত্যাহার বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য একই লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন চ্যানেলগুলি উপলব্ধ। আমরা নীতি টাইপ দ্বারা সাপোর্ট পথ আলাদা করি না এবং সকল এজেন্ট সকল নীতির প্রশিক্ষণ পান।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা সরাসরি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে তৈরি করেছি, তাই আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠায় নিরাপত্তা সংকেত দেখতে পান, ড্যাশবোর্ডে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং লগইন সেশন পরিচালনা...

সেশন পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় লগইন দেখুন এবং অন্য ডিভাইস থেকে নিজেকে লগ আউট করুন। প্রতিটি সেশন ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লগইন সময় দেখায়, যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারেন।

পৃষ্ঠা-স্তর এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠার URL বারে সবুজ প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা আছে এবং ট্রানজিটে পড়া যায় না। আমরা কোনো অসুরক্ষিত পৃষ্ঠা পরিবেশন করি না।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

ড্যাশবোর্ডে আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন লগ JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করা যায়। আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে বিপণন ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল অন বা অফ করুন। আপনার যোগাযোগ পছন্দ সংরক্ষণ করা হয় এবং সমস্ত বার্তা সিস্টেম জুড়ে প্রয়োগ করা হয় কোনো পৃথক অপ্ট-আউট ছাড়াই।

পরিচয় যাচাই স্থিতি

আপনার প্রোফাইলে যাচাইকরণ স্তর এবং পরবর্তী পদক্ষেপ দেখুন। আমরা দেখাই কোন নথিগুলি জমা দেওয়া হয়েছে, কোনটি পর্যালোচনায় আছে এবং আপনার প্রত্যাহার সীমা বাড়ানোর জন্য কোনটি প্রয়োজন, যাতে কোনো বিস্ময় নেই।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বাটন

সেটিংস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বাটন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে মোছা সম্পূর্ণ করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং যাচাইকরণের জন্য একটি পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, প্রত্যাহার প্রক্রিয়া এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলগুলিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেনের তথ্য ভাগ করি আপনার জমা এবং প্রত্যাহার সম্পূর্ণ করতে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সকল প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখুন এবং JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করুন। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা ইমেলে পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি ধারণের জন্য বেনামী লেনদেনের লগ রাখি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং খেলা গেমগুলি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য লগ করি। এই ডেটা বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না এবং ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং বিপণন ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। আপনার পছন্দগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেল জুড়ে প্রয়োগ করা হয় কোনো অতিরিক্ত অপ্ট-আউট প্রয়োজন ছাড়াই।

আমরা নিরাপত্তা বা আইনি কারণে বছরে একবার বা দুবার আমাদের নীতি আপডেট করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপডেট সারসংক্ষেপ দেখায় কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং আপনার অধিকার কীভাবে প্রভাবিত হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।